Privacy Verklaring

Privacy – Verklaring van Lieverdeliefste

Lieverdeliefste respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ik gebruik je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal ik deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming. 

Lieverdeliefste gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

Als je een bestelling plaatst, een dienst of een workshop boekt, heb ik je naam, e-mailadres en (aflever)adres nodig om een factuur op te maken, je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden en je boeking te bevestigen. De bestelling loopt via de email, de webwinkel of het contactformulier op deze website (info@lieverdeliefste.nl)

Betaling van je bestelling in de webwinkel verloopt via Mollie (betalings-platform), moneybird (boekhoudprogramma) en de ING – bank. Bij bestelling van een product betaal je via IDEAL of Bankcontact. Je krijgt hiervan een bevestiging en een factuur. Dit verloopt via het boekhoudprogramma Moneybird. Bij contante betalingen (zoals bijvoorbeeld van een workshop krijg je ook een factuur en loopt de betaling via de ING-bank)

Bij het betalen via IDEAL zijn hiervoor gegevens nodig. Dit zijn je naam en betaalgegevens. Betaling gebeurt via de beschermde omgeving van jouw eigen bank.

Na de ontvangst van je bestelling ontvang je, namens Lieverdeliefste  een e-mail van Lieverdeliefste als bevestiging van je bestelling. Vervolgens ontvang je ook de factuur per mail. Dit proces verloopt via info@lieverdeliefste.nl. De email wisseling die ik met je heb betreffende je bestelling stopt na ontvangst van jouw betaling. Desgewenst stuur ik je nog een email met de track en trace code van je pakketje zodat het verzendproces kunt volgen. Wanneer je je email-adres aan mij doorgeeft in het kader van een bestelling of het aanvragen van informatie worden deze gegevens uitdrukkelijk niet gebruikt voor andere doeleinden.

Voor de nieuwsbrief (Lieverdeliefste – Post) dien je jezelf altijd aan te melden en toestemming te geven voor het verzenden van de nieuwsbrief. Bij aanmelding wordt je voornaam, achternaam en e-mailadres gevraagd. Heb je jezelf aangemeld voor het de nieuwsbrief dan ontvang je maximaal vier keer per maand de nieuwsbrief (met als naam: Lieverdeliefste- ik ben ik – Inspiratie) met daarin wetenswaardigheden over Lieverdeliefste, aanbiedingen en / of kortingscodes.

Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die ik krijg van bezoekers helpen mij om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Feedback kun je geven door een e-mail te sturen naar info@lieverdeliefste.nl. Als je reageert op een actie of prijsvraag, vraag ik je naam en e-mailadres. Deze gegevens heb ik nodig om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken en de respons op de marketingacties te meten. Ook heb ik voor het versturen van de prijzen aan de winnaars of eventuele actieproducten de adresgegevens nodig.

Voor het adverteren op Facebook en Instagram maak ik gebruik van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over jou bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen mij om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie mijn producten/diensten interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot jou als persoon. 

Om opdrachten met gegevens die door de klant beschikbaar gesteld worden te verwerken bij de drukker maak ik gebruik van de diensten van Peter Print (online) en DWC-Print. Op het moment dat dit voor een opdracht noodzakelijk is stel ik met deze drukkers een verwerkingsovereenkomst op. Wanneer je een bestelling op maat doet die speciaal voor jou door bovengenoemde bedrijven gedrukt wordt kan deze bestelling direct naar jouw adres verzonden worden door deze partijen. Ik vraag je vooraf toestemming om je adres in te geven voor de verzending.

Samenwerking met derde partijen

Lieverdeliefste werkt samen met de volgende partijen:

• POST-NL ontvangt je naam, adresgegevens en e-mail adres voor het versturen van je bestelling alsmede om je op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van POST-NL voor meer informatie. https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/
• ING ontvangt je naam en adresgegevens voor het verwerken van de betaling. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van jouw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van ING voor meer informatie. https://www.ing.nl/de-ing/privacy-statement/index.html
• Antagonist is de host van Lieverdeliefste.  Alle gegevens die je via Lieverdeliefste ter beschikking stelt worden opgeslagen op de servers van Antagonist. Antagonist heeft de benodigde beveilingstechnieken toegepast en het is de hen op grond van de verwerkingsovereenkomst verboden gegevens in te zien dan wel te verstrekken aan derden tenzij zij hier op grond van een wettelijk voorschrift toe gehouden zijn.
• Moneybird (boekhoudprogramma waarin ook de facturen opgeslagen worden)
• Mollie (betalings-platform)
• Mailchimp (email – programma)

Daarnaast gebruikt Lieverdeliefste cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger.

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij je bezoek aan een website, naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

De verschillende typen cookies

Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Hieronder vallen functionele cookies.

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies. 

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?

Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Winkelwagen (functioneel): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.

Cookie keuze (functioneel): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt 

Sociale media (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om sociale media pagina’s te ‘liken’. Deze button werkt door middel van code die van het sociale media kanaal zelf afkomstig is

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?

Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Lieverdeliefste verkoopt je gegevens niet

Lieverdeliefste zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Ook de door mij ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.

Bewaren van persoonlijke gegevens

Gegevens verstrekt ten behoeve van het verwerken van een bestelling, actie of prijsvraag worden maximaal 7 bewaard. Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, dan blijven deze gegevens bewaard tot je jezelf afmeldt voor de nieuwsbrief. 

Jouw gegevens inzien

Je hebt altijd het recht om de door Lieverdeliefste opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met je verzoek naar info@lieverdeliefste.nl. Via deze mail kun je ook contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. 

Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, en stel je hier niet langer prijs op, dan kun je jezelf altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat ook een link om je persoonlijke gegevens na te kijken en te corrigeren.

Autoriteit Persoonsgegevens

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonlijke gegevens door Sien en Co en kom je er met mij niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Datalek melding

Per 1 januari 2016 ben ik, als webwinkelier, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.

Contactgegevens

Lieverdeliefste
Neustadt 29 
46446 Emmerich am Rhein
Duitsland

Voor vragen, opmerkingen of andere zaken ben ik telefonisch bereikbaar op maandag en dinsdag via 06-14159192. Buiten deze tijden en niet-telefonisch contact ben ik ook bereikbaar via: info@lieverdeliefste.nl
het contactformulier 

WhatsApp 06-14159192